Foire aux questions !
Jetez un œil à notre foire aux questions pour trouver les réponses à vos questions les plus courantes.
Si vous avez besoin de plus d’infos, contactez-nous via notre formulaire, on est là pour vous aider !
Où se trouve l’atelier ?
Notre atelier est situé au 18 rue Jean-Pierre Timbaud, 75011 Paris. Venez découvrir notre espace dédié à la personnalisation textile en plein cœur du 11ᵉ arrondissement. Que ce soit pour récupérer une commande ou discuter de votre projet, nous vous accueillons avec plaisir sur place.
Quels sont vos délais ?
Nos délais de production varient en fonction de la technique de marquage et de la quantité commandée. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent être ajustés selon la disponibilité des textiles. Pour les références non stockées, un délai supplémentaire lié à l’approvisionnement peut s’ajouter.
Voici les délais moyens par technique :
Impression DTG : 3 à 5 jours ouvrés
Sérigraphie : 5 jours ouvrés
Transfert DTF : 3 à 5 jours ouvrés
Transfert sérigraphique : 5 à 7 jours ouvrés
Flex et Flock thermocollant : 3 à 5 jours ouvrés
Patch thermocollant : 15 à 20 jours ouvrés
Sublimation : 3 à 5 jours ouvrés
Broderie : 8 à 10 jours ouvrés
Si vous avez un impératif de livraison, contactez-nous en amont. Nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.
Quels types de produits proposez-vous pour le marquage ?
Nous proposons une large gamme de produits en coton, coton bio, polyester, allant du simple T-shirt, Sweat-shirt ou hoodie en passant par des polos ou encore des Mugs.
Vous pouvez retrouver une grande variété de produits comme des vêtements pour bébés, des vêtements pour enfants, des vêtements de travail ou des vêtements de sport sur notre catalogue en ligne.
Quels types de tissus pouvez-vous imprimer ?
Nous pouvons effectuer des marquages sur un large choix de tissus, mais la technique de marquage pourras être différente en fonction de la composition du tissu. Par exemple, l’impression numérique DTG est réservée au coton alors que la broderie peut être utilisée sur tout type de textile. Découvrez nos différentes techniques de marquage pour connaître la plus adaptée a votre tissu ou contactez-nous si vous avez une question.
Proposez-vous du coton bio ?
Nous proposons une sélection de textiles en coton bio, idéale pour une personnalisation respectueuse de l’environnement. Nos références incluent des t-shirts, sweats et tote bags fabriqués à partir de coton issu de cultures biologiques. Vous pouvez retrouver ces produits dans notre catalogue, disponible sur notre site.
Opter pour du coton bio, c’est choisir un textile de qualité, plus doux et durable, tout en réduisant son impact écologique.
N’hésitez pas à nous préciser votre préférence pour le coton bio lors de votre demande de devis, nous vous orienterons vers les modèles adaptés à votre projet de personnalisation.
Puis-je venir avec mon vêtement ?
Vous pouvez venir avec votre propre vêtement à personnaliser, à condition qu’il réponde à certaines conditions de composition et de qualité. Pour garantir un bon résultat, nous recommandons que les tissus soient compatibles avec nos techniques de marquage.
N’oubliez pas de nous préciser le type de vêtement lors de votre demande de devis afin que nous puissions vous fournir des informations détaillées sur la faisabilité et les éventuelles restrictions.
Nous serons heureux de vous guider pour que votre projet soit une réussite !
Peut-on récupérer une commande en main propre ?
Vous pouvez récupérer votre commande en main propre directement à notre atelier, situé au 18 rue Jean-Pierre Timbaud, dans le 11ᵉ arrondissement de Paris. Il suffit de le préciser lors de votre commande.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous proposons une expédition par transporteur comme Colissimo ou une livraison par coursier. Vous avez également la possibilité d’envoyer votre propre coursier pour la récupération. Quelle que soit votre préférence, nous nous adaptons pour vous offrir la solution la plus pratique. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser la réception de votre commande selon vos besoins.
Quels sont vos méthodes de livraison ?
Nous mettons à votre disposition plusieurs options de livraison pour s’adapter à vos besoins et contraintes. Lors de votre commande, pensez à préciser votre préférence afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée et vous communiquer le tarif correspondant.
Retrait à l’atelier : Disponible le jour même au 18 rue Jean-Pierre Timbaud, Paris 11ᵉ. Une option rapide et gratuite.
Livraison par coursier : Idéale pour une réception express sur Paris et sa proche banlieue, disponible le jour même.
Colissimo : Livraison sous 48 h partout en France métropolitaine, avec suivi.
Chronopost : Pour une livraison express en 24 h.
Si vous souhaitez organiser votre propre transport, il est également possible d’envoyer un coursier récupérer votre commande.
Quelles sont les méthodes d’impression disponibles ?
Nous proposons une large gamme de services d’impression et de personnalisation textile pour répondre à tous vos besoins. Nous offrons des options variées, notamment l’impression numérique DTG pour des designs complexes et colorés, la sérigraphie pour une impression haute qualité et durable, le transfert DTF et le transfert sérigraphique pour une grande variété de supports textiles. De plus, nous proposons du flex, du flock et des matériaux réfléchissants 3M pour des créations originales ou des vêtements de sécurité, de la sublimation pour les mugs, les gourdes et les vêtements de sport, et enfin de la broderie et des patchs thermocollants pour une touche d’élégance et de qualité artisanale.
Cliquez ici pour retrouver le détail de nos différentes techniques d’impression.
Quelle différence y a-t-il entre l’impression DTG et le transfert DTF ?
L’impression numérique ou DTG (Direct To Garment) imprime directement sur le tissu, adapté pour les designs complexes sans limite de couleurs et les petites quantités, mais limité au coton. Tandis que le transfert DTF (Direct To Film) imprime d’abord sur un film transféré ensuite sur le tissu. Idéal pour les petites et grandes quantités, avec une plus grande variété de supports textile. Cliquez sur les liens pour en savoir plus sur l’impression DTG, le transfert DTF ou sur nos autres techniques de marquage.
Quelle différence y a-t-il entre transfert DTF et Transfert sérigraphique ?
Le transfert DTF et le transfert sérigraphique proposent un marquage sans limite de couleurs sur un grand nombre de supports textiles.
Le transfert DTF est adapté à des visuels complexes avec des finesses et détails, il permet des marquages sans débords de colle autour du visuel et des commandes sans minimum de quantités.
Le transfert sérigraphique, quant à lui, est adapté à des visuels plus simples et comportant moins de finesses et détails. Il offre une meilleure couverture pour des visuels monochrome et nécessite un minimum de 20 pièces par commande.
Combien ça coute ?
Le tarif de votre projet dépend de plusieurs facteurs : la technique de marquage utilisée, la quantité souhaitée et les références choisies. Chaque technique a ses spécificités et coûts associés, qu’il s’agisse d’impression, de broderie ou de transfert. De plus, le prix peut varier en fonction du textile sélectionné et des éventuelles options supplémentaires.
Pour obtenir un devis précis, nous vous invitons à nous envoyer une demande par mail en incluant un maximum d’informations : type de produit, quantité, visuel à imprimer, couleurs et délai souhaité. Plus votre demande est détaillée, plus nous pourrons vous proposer une offre adaptée rapidement.
Notre équipe reste disponible pour vous conseiller et vous orienter vers la solution la plus avantageuse en fonction de votre budget et de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question !
Quel est votre minimum de quantité ?
Quel que soit votre besoin, nous pouvons répondre à toutes les demandes, que ce soit pour des petites séries ou des commandes plus importantes.
Notre équipe s’adapte à vos projets en fonction des quantités et des techniques de marquage choisies, afin de garantir des résultats de qualité à chaque étape.
Sérigraphie : 50 pièces minimum en raison de la préparation des écrans.
Impression Numérique : Pas de minimum, idéal pour les petites séries.
Transfert sérigraphique : Minimum de 10 pièces.
Transfert DTF : Pas de minimum, parfait pour des petites quantités.
Broderie : 10 pièces minimum.
Flex/Flock : Pas de minimum, adapté aux petites commandes.
Sublimation : Pas de minimum, idéal pour les petits lots.
Patch thermocollant : 10 pièces minimum.
Quels formats de fichier dois-je envoyer ?
Nous acceptons les fichiers vectoriels aux formats .ai, .eps, et .pdf pour une qualité optimale.
Pour les images, nous pouvons travailler avec des fichiers .psd, .pdf, .png, et .tiff, à condition qu’ils aient un fond transparent et une résolution d’au moins 300dpi.
Cela nous permet de garantir des impressions nettes et de qualité, quelle que soit la technique de marquage ou la taille du projet. Si vous avez un doute sur vos fichiers, n’hésitez pas à nous contacter pour des conseils avant de nous les envoyer.
Comment laver mon vêtement personnalisé ?
Pour préserver la qualité de vos vêtements personnalisés, nous vous recommandons de suivre quelques précautions lors du lavage.
Privilégiez un lavage à la main ou en machine à 30°C, en retournant le vêtement à l’envers afin de protéger l’impression ou la broderie.
Évitez absolument le sèche-linge, qui pourrait altérer la tenue du marquage. Privilégiez un séchage à l’air libre, sur un cintre ou à plat. De plus, repassez vos vêtements sur l’envers, sans contact direct avec le visuel. En respectant ces conseils, vous garantissez une meilleure durabilité à vos textiles personnalisés.